Athina, Greece
Dimofontos 64
N/A
+30 2103465229
Είναι η τρίτη φορά που ψωνίζω από το κατάστημα αυτό αλλά η πρώτη μέσα στο 2021. Τις δύο προηγούμενες φορές είχα μείνει αρκετά ευχαριστημένος με την επικοινωνία και την ενημέρωση της διαθεσιμότητας. Ακόμα και σε περίπτωση που ενα προϊόν δεν ήταν διαθέσιμο, μετά από επικοινωνία με το κατάστημα για ακύρωση της παραγγελίας η επιστροφή χρημάτων ήταν άμεση, καθώς είχε προηγηθεί προπληρωμή. Αυτή τη φορά, πάλι με προπληρωμή και επιβεβαίωση διαθεσιμότητας, με καλούν μετά από 1 εβδομάδα για ενημέρωση ότι δεν είναι διαθεσιμα τα προϊόντα. Ακυρώνουμε λοιπόν την παραγγελία και μου λένε ότι η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 7 εργάσιμων ημερών!!! Δεν μου εστάλη κανένα αποδεικτικό παραγγελίας ή ακύρωσής της εκτός από αυτό της πληρωμής μου από το Viva Wallet. 20 ημέρες μετά , 3 τηλέφωνα και 1 e-mail ακόμα περιμένω επιστροφή 200 Ευρώ πραγγελίας. Δεν υπάρχει κάποιος υπεύθυνος λένε για επικοινωνία, ούτε επικοινωνία με το λογιστήριο. Τα συμπεράσματα δικά σας...
like
Έκανα παραγγελία 28/10/20. Ακύρωσα 8 Φεβρουαρίου 2021 μετά από άπειρα τηλεφωνηματα δικά μου. Το κατάστημα δεν επικοινώνησε ποτέ μαζι μου. Σήμερα 14/3/21 ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΕΠΙΣΤΡΑΦΕΙ. Αρνούνται να δώσουν όνομα υπευθύνου - ιδιοκτήτη. Η απαθής υπάλληλος σε κάθε ένα από τα πολλά μου τηλεφωνήματα απαντάει το ίδιο: δεν είναι δίκη μου ευθύνη θα ενημερώσω τον υπεύθυνο. ΘΑ ΚΙΝΗΘΩ ΕΝΑΝΤΙΟΝ ΤΟΥΣ ΝΟΜΙΚΑ
Τραγική εξυπηρέτηση, απλά κλεφτες.. έδωσα μια παραγγελία με προϊόντα ‘άμεσα διαθεσιμα’ και επρεπε να τους πάρω 3 τηλέφωνα και να ζητήσω ακύρωση και επιστροφή χρημάτων για να την στείλουν τελικά μετά από 15 ημέρες (!).. δεν ήρθε ποτέ email με τον αριθμό παραγγελιας ουτε κάποια άλλη επιβεβαίωση παρά μόνο η απόδειξη χρεωσης από το viva wallet.. όταν τελικά έφτασε το πακέτο με είχαν χρεώσει κανονικά για όλα τα προϊόντα και δεν είχαν βάλει το ένα.. απαράδεκτοι και ξεδιάντροποι..δεν απαντάνε πλέον στα τηλέφωνα προφανώς γιατί παίρνουν δεκάδες τηλέφωνα με παράπονα και ακυρώσεις κάθε μέρα !
Απαράδεκτη εταιρεία! Παρήγγειλα και προπλήρωσα ένα αλυσοπρίονο την black Friday, περίμενα μέχρι το τέλος του Γενάρη και ακόμη ούτε οι ίδιοι δεν το είχαν παραλάβει, ακύρωσα την παραγγελία (27/01) και μια βδομάδα μετά δεν έχει μπει ούτε ευρώ στο λογαριασμό μου. Τη Δευτέρα θα κινηθώ νομικά εναντίον τους και καλά ξεμπερδέματα.
Απλά ΤΡΑΓΙΚΟΙ!!! Εκανα μία παραγγελία στις 28-1-2021. Τους πήρα μετά από μία εβδομάδα στις 5-2-2020 για να ρωτήσω τι γίνεται σχετικά με την παραγγελία μου. Μου είπαν ότι καθηστέρησε από λάθος και θα το στείλουμε στις 8-2-2020. Τους ξαναπήρα τηλ. μετά από μία εβδομάδα και ακόμα δεν το είχαν στείλει. Τους ζήτησα επιστροφή χρημάτων κι ακόμη περιμένω τα χρήματά μου. Μακριά γιατί θα ταλαιπωρηθήτε.
Απαράδεκτη δεν απαντάνε στα τηλέφωνα ούτε email Περιμένω τα χρήματα πίσω δεν βγάζω άκρη οπότε προχώραο νομικά.
Α Π Α Ρ Α Δ Ε Κ Τ Ο Ι!!!!! Παράδοση από 1-3 μέρες έγραφαν και έχουν περάσει εβδομάδες,σε κάτι που τους έχω πλήρωσει!!!μακριά από αυτό το κατάστημα,που από ότι καταλαβα απλά μεσολαβούν δεν έχουν τίποτα ετοιμοπαραδοτο!!!!εγώ θα προχωρήσω σε καταγγελία στην υπηρεσία καταναλωτή αν δεν μου επιστρέψουν τα χρήματα μου.οποιος έχει το ίδιο πρόβλημα θα πρότεινα να πράξει αναλογα.
Deli
The best companies in the category 'Deli'