Galatsi, Greece
Protopapadaki 61-63
N/A
+30 2102223720
Good technical support on Samsung devices.
like
Emailed them for a tv repair request and I never was contacted.
Απαράδεκτη εξυπηρέτηση και χάλια service. Εξουσιοδοτημένο service σου λέει.. και αφού έχει έρθει και έχει παραλάβει 4 φορές την τηλεόραση για να την επισκευάσει ύστερα από τεχνική εντολή της Samsung Hellas, όχι μόνο δεν την επισκεύαζε αλλά μου άλλαξε και την βάση της τηλεόρασης βάζοντάς μου μια αλλοιωμένη ως προς το χρώμα αλλά και σπασμένη. Η τηλεόραση τρεμοπαιζει, δεν έχει φωτεινότητα, δεν υπάρχει η δυνατότητα χειρισμού με το τηλεκοντρόλ κ.τ.λ.... Και επειδή είμαι χρονικά ακόμη στην εγγύηση, εδώ και 4 μήνες γίνεται το ίδιο πράγμα, την παραλαμβάνει ο κ. Ζάχος, δήθεν αλλάζει τις πλακέτες και μου την επιστρέφει λέγοντάς μου ότι δεν υπάρχει πρόβλημα. Προφανώς ο κ. Ζάχος σαν υπάλληλος της Samsung έχει συνάψει συμφωνία μαζί της να μην βγάζει κανένα προϊόν της ελαττωματικό ώστε να μην προωθούν την αντικατάστασή της. Γιατί όπως μου είπαν από την Samsung, πρέπει το εξουσιοδοτημένο service να δώσει το οκ για να προωθηθεί η αλλαγή της. Τα συμπεράσματα δικά σας...
Άριστη και άμεση εξυπηρέτηση σε ένα πολύ περίεργο θέμα που είχα με οθόνη samsung. Θα αναφέρω πως το ενδιαφέρον με το οποίο αντιμετωπίστηκε και τελικά λύθηκε το θέμα μου δείχνει την σοβαρότητα και αξιοπιστία της εταιρείας. Επίσης η επικοινωνία που είχα με όλο το προσωπικό και τον υπεύθυνο ήταν άψογη, ευγενική και με επαγγελματισμό. Συστήνεται ανεπιφύλακτα.
Επαγγελματίες στην δουλειά τους !
Ιδιαίτερα ευγενικό και υπομονετικό προσωπικό, ιδίως αν λάβει κανείς υπ'όψην του ότι το προσωπικό ακούει στο τηλέφωνο όσα....ευγενικά λόγια θα έπρεπε να ακούσει η κάκιστη αντιπροσωπεία της hitachι αλλά που δυστυχώς δεν εμφανίζεται και δεν αφουγκράζεται. Μακριά λοιπόν από hitachi και κακές πολιτικές υποστήριξης πελατών και service
Deli
The best companies in the category 'Deli'