Marousi, Greece
Vasilissis Sofias 48
N/A
+30 2106145363
No wheelchair-accessible car park
Going to Alpha Bank branches is always a nightmare so my experience at the Marousi branch was a very pleasant surprise. Friendly staff, great customer service. The only Alpha bank branch I will visit from now on.
like
Small branch super busy but amazingly friendly. Well done manager !!!
Και το ένα πολυ είναι σήμερα 30 Ιουλίου μόλις μπήκαν τα λεφτά μας κλειστά τα ρολά. Ήμαρτον ποσο ζώα μπορεί να είστε. ΝΤΡΟΠΗ !!! Στις 00.30 στο μοναδικό υποκατάστημα στο Μαρούσι.
Επειδή το σύστημα του online banking μπλόκαρε και στέλνονταν λάθος οι κωδικοί για το ebanking, μου μπλόκαραν οι κωδικοί. Παραδόξως ακριβώς την ίδια στιγμή δεν δούλευε ούτε το τηλεφωνικό κέντρο για να μπορέσω να ξεμπλοκάρω τους κωδικούς. Επειδή ήταν η τελευταία μέρα του μήνα και ΕΠΡΕΠΕ να κάνω κάποιες πληρωμές στο δημόσιο, πήγα κατευθείαν στο φυσικό κατάστημα, το οποίο στις 2:15 σήμερα Παρασκευή ήταν κλειστό (online έδειχνε ανοιχτό, μέχρι τις 2:30). Παρ' όλα αυτά μέσα στις ενδιάμεσες πόρτες μπόρεσα και εξήγησα στους υπαλλήλους πως έχει η κατάσταση, η οποίοι απλά αδιαφόρησαν και απλά μου γύρισαν την πλάτη. ΤΡΑΓΙΚΟ? Δλδ να καταλάβω. ο μοναδικός τρόπος για να επικοινωνήσεις με την Alpha Bank είναι ΜΙΑ τηλεφωνική γραμμή η οποία ΔΕΝ λειτουργεί? Online εξυπηρέτηση στον 21ο αιώνα μήπως τουλάχιστον θα μπορούσε να υπάρξει? Αφού στη φυσική του μορφή, ανθρώπινη εξυπηρέτηση ΔΕΝ ΥΠΆΡΧΕΙ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
Δεν αξιολογώ τις υπηρεσίες της τράπεζας, αλλά το ότι δεν υπάρχει το σύστημα να εκδίδει αριθμό προτεραιότητας για τη σειρά εξυπηρέτησης στα ταμεία, κάτι που προκαλεί απίστευτο συνωστισμό και εκνευρισμό στους πελάτες. Η συμπεριφορά και η εξυπηρέτηση των υπαλλήλων πάντως είναι άψογη.
Αγενέστατοι!!!
Άψογη εξυπηρέτηση καλά ενημερωμένο προσωπικό που σε εξυπηρετούν χωρίς ταλαιπωρία. Ίσως το καλύτερο κατάστημα τράπεζας στην Αθήνα.
Deli
The best companies in the category 'Deli'