Marousi, Greece
Dionisou 3
N/A
+302107512000
Ok
like
Περίμενα το δέμα μου και ξαφνικά μου ήρθε eMail ότι βρίσκεται σ' ένα ψιλικατζίδικο στο Μαρούσι χωρίς εγώ να έχω συνεννοηθεί για κάτι τέτοιο με το κατάστημα το οποίο είχα κάνει τη παραγγελία την οποία τη προηγούμενη φορά με άλλη μεταφορική είχα λάβει κανονικά και στο χώρο μου.... Τηλεφώνησα και δεν υπήρξε ανταπόκριση με αναμονή 40'... Τηλεφώνησα την επόμενη μέρα και μου είπαν για επαναπροσδιορισμό αποστολής σε (4 εργάσιμες*πιθανότατα*) χωρίς καν σιγουριά γι αυτό, επίσης για δικό τους λάθος δεν υπήρξε καν μια καλύτερη εξυπηρέτηση ή έστω να ζητήσουν μια συγγνώμη παρά η δεσποινίς στο τηλέφωνο μου μίλησε λες και απλά είχε αφήσει το ακουστικό και μου έλεγε ναι ναι καταλαβαίνω λες και τη κούρασα κιόλας που ζήτησα τη παραγγελία μου στο σπίτι μου και όχι σε ένα ψιλικατζίδικο...!! Πολύ αντί επαγγελματικό.
Και περιμένω, περιμένω το δέμα μου.... διαβάζω ότι οι μέρες παράδοσης είναι 1-5 στην Αττική....και περνούν οι μέρες....και παίρνω στο (και καλά 24/7) τηλεφωνικό κέντρο που λειτουργεί μέχρι το απόγευμα και....μιλάει!! Μετά από προσπάθειες σε 3 διαφορετικές μέρες βγαίνει ο αυτόματος τηλεφωνητής που μας ενημερώνει για 20 λεπτά αναμονή... και περιμένω περιμένω... για να με ενημερώσουν ότι δεν έχουν ιδέα πότε θα έρθει το δέμα μου. Ίσως σε άλλες 5 μέρες...ποιός ξέρει; Και μου ζητάνε το κινητό μου να με ενημερώσουν... κι από τότε...περιμένω... Εντάξει παιδιά, είπαμε τον Μάρτιο ο COVID ήταν απρόσμενο, από τότε είχατε 9 μήνες να οργανωθείτε. Σε λίγο θα μας πείτε ότι και τα Χριστούγεννα έκπληξη ήταν και δεν το σκεφτήκατε ότι θα χρειαστείτε περισσότερο κόσμο.
Επειδή παρέλαβα σήμερα πακέτο μέσω της εταιρείας, θα ήθελα να ρωτήσω αν γίνεται τεστ covid στους υπαλλήλους επειδή ο άνθρωπος που ήρθε δεν φορούσε μάσκα κι εγώ δεν συνηθίζω να φοράω μέσα στο σπίτι. Κατά τα λοιπά, απίστευτα γρήγορη η παράδοση και ευγενεστατος το προσωπικό
O courier μας αναγκασε να κατεβουμε στην εισοδο της πολυκατοικιας επειδη δεν εγραφε οροφο στις λεπτομερειες ,παρολο που του γνωστοποιηθηκε τηλεφωνικως ο οροφος.
Μου έγινε παράδοση την επόμενη ημέρα της αποστολής.
Δεν απαντάτε ποτέ στο τηλεφωνικό κέντρο. Η χειρότερη μεταφορική εταιρεία. Λυπάμαι πολύ.
Σχετικά γρήγορη παράδοση με τις καθυστερήσεις που επικρατουν αυτή την περίοδο στις άλλες γνωστές μεταφορικές.
Deli
The best companies in the category 'Deli'