Marousi, Greece
Agiou Thoma 27
N/A
+302106771300
... what else?
like
Καλησπέρα εκεί που είχα σχηματίσει την καλύτερη γνώμη για την εταιρεία τελικά μετά από δύο αντικαταστάσεις συσκευών aeroccino3 το αποτέλεσμα παραμένει το ίδιο. Δεν κάνει ούτε στο παραμικρό το αφρογαλα που υποστηρίζουν. Η μηχανή όπως μου είπαν, και περίμενα να ακούσω αυτή την απαντηση, είναι καλή και δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα.
Η εταιρεία που συνεργάζεστε για τις αποστολές σας η EASY MAIL, είναι κακοί επαγγελματίες. Δεν ξέρουν τι τους γίνεται πραγματικά. Βγάζουν όμως πολύ κακό όνομα και σε σας . Τους κυνηγάω εδώ και σχεδόν δέκα μέρες για μια παράδοση από Nesspresso. Στέλνουν μηνύματα ότι επίκειται παράδοση και δεν έρχονται ποτέ. Αυτό μέχρι στιγμής έχει ήδη συμβεί τρείς (3) φορές. Τους παρακαλάω ακόμη και να πάω εγώ στην έδρα τους να παραλάβω το προϊόν. Ντροπή. Δεν πρόκειται να αγοράσω ποτέ ξανά κάτι από Nesspresso και φυσικά δεν υπάρχει περίπτωση να χρησιμοποιήσω ποτέ Easy Mail. Μακριά!
Απαράδεκτη η εταιρεία σας!!! Περιμένω από την Πέμπτη την παραγγελία μου Και ακόμη να φανεί!! Σας Έχω πάρει 7 τηλέφωνα καταγεγραμμένα και μου λέτε ότι είναι προς παράδοση και καφέδες δεν βλέπω!!! Γράφει ο κάθε υπάλληλος που απαντάει διαφορετικά πράγματα από αυτά που λέμε!! Έχω ζητήσει να μιλήσει με υπεύθυνο της εταιρείας σας αλλά δεν έχω λάβει καμία κλήση!!! Δεν έχετε διευθυντή εκει; Ντροπή για την εικόνα της εταιρεία σας!!! Όσα τηλέφωνα σας έχω πάρει 10 καφέδες θα είχα αγοράσει!! Αίσχος η εξυπηρέτηση σας!!
Η εμπειρία μου με την εξυπηρέτηση πελατών στην τεχνική υποστήριξη ήταν άριστη,άμεση εξυπηρέτηση με ευγένεια και υπομονή λύσαμε το πρόβλημα από το τηλέφωνο χωρίς να χρειαστεί να φύγει η εσπρεσιερα από το σπίτι.
Δεν υπάρχει μεγάλη αγένεια, να σε παίρνει ο άλλος τηλέφωνο να σου πει γιατί δεν ψωνίζεις κάψουλες της εταιρίας και να βάζει την κασέτα και να σε παίρνει παραμαάζωμα πριν σε ρωτήσει εξ αρχής το βασικότερο όλων : αν μπορείς να μιλήσεις. Και ενώ προσπαθείς με στοιχειώδη ευγένεια να δώσεις 1-2 γρήγορες απαντήσεις για να τελειώνεις, η κασέτα συνεχίζεται. Και φυσικά ΔΕΝ κατηγορώ το παληκαράκι που με πήρε, αλλά αυτούς που τον βάζουν και σίγουρα εξαρτάται και το ύψος του μισθού του από αυτό, μην πω και η ίδια η ύπαρξή του εκεί. Η αιτία που τα καταστήματα της εταιρείας είναι άδεια είναι πολύ οφθαλμοφανης κύριοι της εταιρείας. Η ευκολία στο σούπερ μάρκετ της γειτονιάς σου να βρεις 5-6 μάρκες την ώρα που κάνεις και τα υπόλοιπα ψώνια. Όχι να κουβαληθείς σε κατάστημα της εταιρείας ή να κάθεσαι να περιμένεις delivery. Ειδικά τη σήμερον ημέρα. Μπείτε στα σούπερ μάρκετ και εσείς. Απλά πράγματα
Mετά απο λάθος χειρισμο δικό τους ζήτησαν χρέωση 40 ευρώ για επισκευή χωρίς να δώσουν ποτέ σαφή απάντηση. Καθε φορά να μιλάμε με διαφορετικο υπαλληλο της εταιρειας και καθε φορα να κανουμε αναλυση των συμβάντων. Ανοργάνωτοι και ενα τοσο απλο θεμα κάνανε 10 μέρες να δώσουν μια απάντηση. IΣΧΥΕΙ ΟΤΙ ΕΙΠΩΘΗΚΕ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΚΥΡΙΟ Η ΑΚΡΙΒΩΣ ΙΔΙΑ ΔΙΑΚΑΙΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΣΕ ΜΑΣ ΓΙΑ ΜΗΧΑΝΗ 2 ΜΗΝΩΝ ΕΝΤΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΜΕ ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΕΝΑ ΜΗΝΑ ΜΕΤΑ ΠΟΤΕ ΔΕΝ ΕΝΗΜΕΡΩΘΗΚΑΜΕ ΑΠΟ ΜΕΡΟΥΣ ΤΟΥΣ .
Παραγγελία από 6/1/21 και μέχρι σήμερα 6/2/2021 Δεν έχει γίνει ακόμη παράδοση της αποστολής! Απαράδεκτοι, δεν σέβεστε τον καταναλωτή.
Deli
The best companies in the category 'Deli'