Petroupoli, Greece
Anatolikis Romilias 93
N/A
+30 2105062245
DeliveryIn-store pick-upIn-store shoppingSame-day delivery
No wheelchair-accessible car park
Made an order on the 23rd of Dec. After a whole month, they told me that the order is not available and they will refund me.
like
Very nice.
Απογοητευτική εξυπηρέτηση. Έκανα παραγγελία στις 13.1. Για μέρες λάμβανα αυτοματοποιημένα e-mail του τύπου \Η παραγγελία σας βρίσκεται σε εξέλιξη\. Στις 26.1 έστειλα μήνυμα στο κατάστημα μέσω Messenger, χωρίς να λάβω καμία απάντηση (το μήνυμά μου είχε διαβαστεί κανονικά). Στη 1.2 με κάλεσαν από το κατάστημα για να μου πουν ότι τα προϊόντα που είχα παραγγείλει δεν ήταν διαθέσιμα και ότι θα επιστρεφόταν το ποσό που είχα καταβάλει. Προκειμένου να επιβιώσετε ως επιχείρηση, καλό θα ήταν να επανεξετάσετε τις πολιτικές που ακολουθείτε και να εστιάσετε στην εξυπηρέτηση/ικανοποίηση των πελατών σας.
Εξαιρετικές τιμές, πολύ μεγάλη ποικιλία, άμεση ανταπόκριση σε e-mail. Ευχαριστώ πολύ!
Έκανα το λάθος να παραγγείλω χωρίς να δω τις κριτικές για το κατάστημα. Δεν έχω εικόνα για την ποιότητα των προϊόντων μιας και 18 ημέρες μετά την παραγγελία δεν την έχω λάβει, όμως όσον αφορά το κομμάτι της εξυπηρέτησης πελατών υπάρχει θέμα. Καλό είναι να διαβάζετε τα παράπονα των πελατών σας και να φροντίζετε να βελτιώνετε τις διαδικασίες. Δεν είχα την απαίτηση να λάβω άμεσα τα προϊόντα που παρήγγειλα από εσάς, καθώς αντιλαμβάνομαι την κατάσταση που επικρατεί, θα έπρεπε όμως να με ενημερώσετε ότι θα είναι τόσο μεγάλη η καθυστέρηση και μάλιστα λόγο απογραφής στο κατάστημα και όχι λόγω της μεταφορικής και μην στέλνετε αυτοματοποιημένα μηνύματα. Αν δεν σας είχα στείλει εγώ δεν θα μάθαινα πότε ότι στην ουσία δεν ξέρετε πότε θα δρομολογήσετε την παραγγελία...
Πήρα ένα κουβερτοπάπλωμα μετά από κάποιες μέρες τις οποίες είχε πολύ κρύο παρόλο τη δυσκολία με τον κοβιντ 19 Η εξυπηρέτηση από το μαγαζί ήταν άμεση με καλή σχετικά τιμή και αυθημερόν παράδοση σίγουρα θα τους ξανά προτιμήσω στο μέλλον σε ότι αφορά λευκά είδη στα οποία με ενδιαφέρουν όπως επίσης Αν τύχει και με είδη από το σπίτι και για εξοπλισμό σπιτιού
Παρήγγειλα στις 8/01/2021 ένα σετ παιδικά σεντόνια. Στις παρατηρήσεις σημείωσα ότι πρόκειται για δώρο. Μέχρι τις 18/01 δεν είχα λάβει καμία ενημέρωση παρά μόνο ένα email ότι η παραγγελία μου βρίσκεται σε επεξεργασία. Τηλεφώνησα εγώ η ίδια για να ενημερωθώ και μου είπαν ότι τα ΕΛΤΑ κούριερ δεν δέχονται παραγγελίες για νησιωτικές περιοχές (!!!!!) μέχρι τις 18/01 . Μέχρι και αυτή τη στιγμή δεν έχω καμία επιπλέον ενημέρωση (19/01). Το κατάστημα όφειλε να με ενημερώσει για αυτή την καθυστέρηση αφού η παραγγελία προορίζεται για δώρο. Επιεικώς απαράδεκτοι!!
Deli
The best companies in the category 'Deli'