Athina, Greece
Amasias 9
N/A
+30 2107230165
Είναι δύσκολα τα πράγματα όλες οι δουλειές στην ΔΕΗ θέλουν ραντεβού , Εκτός από πληρωμή λογαριασμού ,περνάει Χωρίς ραντεβού.
like
Άμεση εξυπηρέτηση!!!!!!!!
Πήγα για επανασύνδεση σε επαγγελματική στέγη. Η κυρία ευγενέστατη στον 1ο όροφο (πήγα πρωί πρωί και δεν είχε κόσμο). Πλήρωσα εκεί τα 130 της εγγύησης, χωρίς να χρειαστεί να πάω κάτω στα ταμεία. Το μόνο αρνητικό της διαδικασίας επανασύνδεσης είναι ότι το πιστοποιητικό του Ηλεκτρολόγου έπρεπε εγώ να το στείλω ταχυδρομικά στη ΔΕΔΗΕ (από 30/7 ακόμα περιμένω να έρθουν να συνδέσουν το ρεύμα).
Δεν σηκωνουν ΠΟΤΕ το τηλεφωνο! Τους καλω μια εβδομαδα και δεν απαντανε! ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ εξυπηρετηση σε μια ηλικιωμενη γυναικα σημερα,απο την «κυρια» στον 1 οροφο. Μιλουσε στην ηλικιωμενη γυναικα παρα πολυ ειρωνικα λεγοντας της οτι στο γραφειο της δεν επιτρεπονται τα παραπονα. Αν η κυρια δεν μπορει να εξυπηρετει σωστα να παει σπιτι της, να ερθει καποιος αλλος που θα κανει ΣΩΣΤΑ ΚΑΙ ΕΥΓΕΝΙΚΑ τη δουλεια!!! Ας μπει και καμια αξιολογηση δεν βλαπτει.
Πήγα σήμερα Παρασκευή για μια επανασύνδεση και μια αλλαγή ονόματος. Έφτασα στις 9.20 είχε 5 άτομα στην αναμονή του α’ ορόφου. Σε 20 λεπτά ήρθε η σειρά μου, αφού κατέβηκα και στο ισόγειο για να πληρώσω τα δυο 130άρια, στις 10.20 είχα τελειώσει. Η υπάλληλος που με εξυπηρέτησε, ευγενική και με χιούμορ.Φεύγοντας πάλι 6 άτομα περίμεναν. Οι αρνητικές κριτικές που διάβασα εδώ μάλλον είναι υπερβολικές. (μάλιστα ένας υπάλληλος πλησίασε και εξυπηρέτησε έναν νεαρό που φαινόταν \αρπαγμένος\ αποφεύγοντας τυχόν χειρότερα)
Είχα πάει να κάνω νέα σύνδεση.Μου λένε κύριε εγγύηση 130. Για καλή μου τύχη είχα διαβάσει σε ένα φόρουμ ότι αυτοί που είναι στο κοτ πληρώνουν 20 ευρώ εγγύηση. Βέβαια δεν σε ρωτάνε αν είσαι στην κατηγορία κοτ. Τους το είπα εγώ και τότε μου λένε η εγγύηση είναι 20 ευρώ. Okay τα πλήρωσα. Έρχεται ο λογαριασμός και βλέπω εγγύηση να πληρώσω 110 ευρώ επιπλέον. Τους παίρνω τηλέφωνο και μου λένε, πρέπει να πληρώσετε 110 ευρώ γιατί έχετε πληρώσει μόνο 20. Μα τους λέω είμαι στο κοτ. Ε άμα είστε στο κοτ μου λέει τότε δεν πρέπει να πληρώσετε τα 110 ευρώ. Δεν ξέραμε ότι είστε στο κοτ για αυτό σας βάλαμε τα 110 ευρώ στο λογαριασμό. Και τους λέω ότι στο λογαριασμό γράφει πάνω ότι είμαι στο κοτ! Απαράδεκτοι!
Ειχα παει με μια φιλη μου χθες να πληρωσω την ΔΕΗ. Πηρα αριθμο πρωτοκόλλου και περιμένοντας ηδη δυο ωρες αποφασίσαμε να παμε εξω να κανουμε ενα τσιγαρο..με τα πολλα η ωρα ειχε παει 2:00 και η σεκιουριτας ηθελε να μας κλεισει απ'εξω επειδη δεν εξυπηρετουσαν πια ενω την ιδια ωρα της δειχναμε τον αριθμο πρωτοκόλλου εξηγώντας της οτι δεν ηρθαμε τωρα απλα περιμέναμε απ εξω.Εν τελει μας αφησε να μπουμε μονο και μονο για να μας ειρωνευτει μπροστα σε ολους, να μας μιλησει άσχημα και να πει στους υπαλληλους να μην μας εξυπηρετήσει κανεις. Φυγαμε μετα απο 3 ωρες ταλαιπωρία χωρις να εξυπηρετηθουμε. Ειναι απαράδεκτο να κανουν κατάχρηση της «εξουσιας» που εχουν και να εκμεταλλεύονται τις αναγκες του κοσμου που προσπαθούν να εξυπηρετηθούν απο το δημοσιο, οντας συνεχως αγενεστατοι και ειρωνικοι..δεν ειναι δυνατον να μην υπαρχει κανενας ελεγχος στο προσωπικο την ιδια ωρα που εκατομμύριοι ευγενεστατοι άνθρωποι αναζητουν εργασία. Η αναμονη ειναι κατανοητή αλλα η προσβολη οχι γιατι δεν εχουν το δικαιωμα.
ΔΕΝ ΣΗΚΟΝΟΥΝΕ ΠΟΤΕ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ
Deli
The best companies in the category 'Deli'